開梱組立サービスについて

通常配送では、お届け商品は玄関先でのお渡しとなりますが、開梱組立サービスでは、当社が委託する配送スタッフ(1~2名)が配達先へお伺いし、製品をお部屋の中の設置場所まで運び、開梱、組立、設置作業まで一貫して行います。

当社製品の運搬・組み立ては、2名でご対応いただくようお願いしておりますが、どうしても人手を確保できない場合などにご利用ください。

開梱組立サービスに含まれるもの

  • お届けまでの配送料
  • 開梱、組み立て、設置作業
  • 梱包資材の回収

サービスご利用の流れ

ご注文後、2営業日以内にMINORINOカスタマーサポートより、メールアドレス宛てに日程調整のご連絡をさせていただきます。

おおよその目安として、約7日~10日ほどでのお届けとなります。

日程を調整させていただく必要があるサービスであるため、即日配送などは承れませんので、予めご了承ください。

サービスご利用可能日時

  • 曜日:月~土曜日(祝日、当社休業日を除く)
  • 時間:10時~17時

※九州圏では、設置日のご指定はお受けすることができません。予めご了承ください。

サービス委託業者

水岩運送株式会社:

  • 首都圏エリア(東京23区・神奈川県・埼玉県・千葉県)
  • 関西エリア(大阪府茨木市西田中町起点80km)

黒崎水岩運送株式会社

  • 九州エリア(福岡県北九州市若松区起点100km)

その他協力会社

  • その他のエリア(沖縄・離島・一部の対応不可エリアを除く

安心してサービスをご利用いただくために

お客さま宅での搬入・組み立て作業を実施するにあたり、安全に作業を行うため、搬入時に搬入路に対して養生を行います。

その際、以下の通りに作業前後の記録、お客さま確認を実施させていただいております。トラブルを未然に防ぐためにも、ご協力いただきますようお願いいたします。

  1. 養生前の搬入路の撮影
  2. 養生した状態の撮影
  3. 設置作業終了後の撮影
  4. 設置完了後、お客さまと作業員で現状確認を行い、受領書・進入通路確認書類にサインをいただく
  5. サインをいただいた後に、お客さまの前で撮影した動画を消去する

その他ご留意事項

  • シーズン、地域によっては余分に日にちがかかる場合がございます。

  • 交通事情や繁忙期、天候などによりお届けに遅延が生じる場合がございます。

  • 運送業者の都合上、地域によってはご希望のお日にち・時間帯に沿えない場合がございます。

  • 沖縄・離島への配送は行っていません。

  • エレベーターなし3階以上など、搬入経路によっては別途料金が発生する場合がございます。

  • サイズの確認不十分などの理由によるキャンセル返品や返金はお受けできません。ご注文前に対象商品のサイズと、搬入経路の幅・高さ・戸口サイズなど充分にご確認ください。

  • クレーンによる吊り上げ作業が必要になる場合など、開梱組立サービスを承れない場合がございます。予めご了承ください。